Revista-E

• Un 90% de las pymes españolas reconocen que esta reducción no ha afectado en absoluto a sus relaciones con los clientes
• Las comunicaciones por Internet y las videoconferencias han reducido su necesidad de viajar

Madrid (Revista E) - Según una encuesta realizada para Skype en colaboración con el instituto independiente Redshift en ocho países europeos, en 2009 el 61% de las pymes españolas sustituyeron los viajes de negocios al extranjero por medios de comunicación alternativos.

Entre las causas que provocaron este descenso en los viajes de negocios se encuentra una combinación de recortes presupuestarios, limitaciones de tiempo y la preocupación por el medio ambiente. Así, un 26% de las pymes de nuestro país reconoce que la crisis las ha obligado a reducir el número de viajes. Una medida que ha dado resultado, teniendo en cuenta que un 40% de las pymes españolas reconocen haber reducido sus gastos en viajes de negocios entre un 30% y un 40%.

Sin embargo, en la actual economía globalizada, los contactos de negocios son esenciales. En Europa, más del 90% de los ejecutivos tiene contactos comerciales en dos o más países extranjeros, mientras que el 15% trata incluso con socios comerciales de más de seis países. En lo que a España se refiere, la mitad de las pymes (47%) mantiene contactos regulares con gente de 2 a 3 países, y otro 27% lo hace con gente de 4 o 5 países diferentes.

Sorprendentemente, tras un ejercicio económico difícil y ante la necesidad de reducir los viajes, un 90% de las pymes españolas reconocen que esta reducción no ha afectado en absoluto a sus relaciones con los clientes. Esto se debe a que, a pesar de no viajar, la mayoría de ellas ha podido mantener comunicaciones periódicas con sus colegas internacionales: a diario (el 30%) o una vez a la semana (el 32%).

La oportunidad de las comunicaciones alternativas

Casi la mitad de los españoles a los que se preguntó cuál era su opción de comunicaciones alternativas preferida para sustituir a los viajes de negocios citaron la mensajería instantánea (54%), Skype (43%), la videoconferencia (41%) y la teleconferencia (40%) como su lista de preferencias.

De cara al futuro, y en lo que se refiere a las comunicaciones por vídeo, el estudio pone de manifiesto que, en España, ésta es la herramienta favorita ante la persistente necesidad de recortar los viajes, muy por delante del resto de los países. El 66% confirmó utilizarlas como sustituto directo de los viajes de negocios, y el 56% tiene previsto incrementar su uso con fines de negocio.